notes for thinking―考えるための備忘録
定性調査の一種であり、顧客の生活環境に調査員が身を置いて顧客と行動を共にすることで、顧客のことを深く知る調査手法。
参与観察。集団・社会の生活や行動様式を、フィールドワークによって調査する手法・記録文書。
データや統計を活用して調査する定量的な研究とは対照的で、インタビューや観察などを重視する手法。
元来は文化人類学、社会学の用語。ビジネスで言い換えるなら現場主義。バリューチェーンを可視化し、ボトルネックを見つける。
2022.7.28
#ヘェ〜なコトバ
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